Terms and conditions 

Versión 1.0 — 2026

Ciudad de México, México

Última actualización: 27 agosto de 2026

AVISO IMPORTANTE: Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma beeside, el Usuario o Empresa Cliente manifiesta haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. DEFINICIONES

Para los efectos de los presentes Términos y Condiciones, los términos siguientes tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

"beeside / Plataforma"

La plataforma digital beeside, operada por InnOv Soluciones Estratégicas, S.A. de C.V., accesible a través del sitio web beeside.you y/o aplicación móvil, que conecta a Empresas Cliente con Socios calificados para la prestación de servicios logísticos, industriales y empresariales en México.

"InnOv"

InnOv Soluciones Estratégicas, S.A. de C.V., persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, operadora de la Plataforma beeside.

"Usuario"

Toda persona física o moral que acceda, se registre o utilice la Plataforma beeside en cualquier calidad.

"Empresa Cliente"

La persona moral o física con actividad empresarial que utiliza la Plataforma beeside para identificar, evaluar y contratar servicios de los Socios de la red beeside.

"Socio beeside"

La persona moral o física con actividad empresarial que se ha incorporado a la red beeside mediante el Acuerdo de Incorporación de Socio y que ofrece sus servicios a través de la Plataforma.

"Request / Solicitud"

La solicitud de servicios o cotización que una Empresa Cliente ingresa a la Plataforma beeside para ser atendida por los Socios calificados.

"Propuesta"

La respuesta verificada de un Socio beeside a una Solicitud, presentada a través de la Plataforma en modalidad integral o modular.

"Distintivo beeside"

El sistema interno de calificación y distinción que beeside otorga a los Socios conforme a los estándares de la red (Verified, Qualified, Secure, Green, Smart, Preferred, Strategic).

"Información Confidencial"

Toda información de naturaleza técnica, comercial, financiera u operativa que una parte divulgue a la otra en el contexto del uso de la Plataforma, que sea designada como confidencial o que por su naturaleza deba razonablemente entenderse como tal.

"Contrato de Servicio"

El acuerdo celebrado directamente entre la Empresa Cliente y el Socio beeside para la prestación de los servicios identificados a través de la Plataforma.

2. OBJETO Y NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

2.1. beeside es una plataforma digital de intermediación, coordinación y matchmaking B2B que conecta a Empresas Cliente que buscan instalar, ampliar o eficientar operaciones en México con un ecosistema de Socios calificados que ofrecen servicios logísticos, de infraestructura industrial, automatización, tecnología y servicios empresariales especializados.

2.2. beeside actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre la Empresa Cliente y el Socio beeside. beeside no es parte de los Contratos de Servicio celebrados entre la Empresa Cliente y el Socio, ni asume responsabilidad por el cumplimiento de dichos contratos, salvo en los términos expresamente previstos en los presentes Términos.

2.3. beeside no es propietario de los activos, instalaciones, vehículos, equipos ni personal de los Socios. beeside no presta directamente servicios logísticos, de almacenamiento, transporte ni ningún otro servicio listado en la Plataforma.

2.4. El uso de la Plataforma beeside implica la aceptación de que beeside actúa bajo el modelo de un marketplace B2B administrado y verificado, análogo a plataformas de coordinación de activos de terceros, adaptado al entorno de operaciones industriales y logísticas en México.

3. REGISTRO, ACCESO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Para acceder a las funcionalidades completas de la Plataforma beeside, el Usuario deberá crear una cuenta registrando información veraz, completa y actualizada de la empresa o persona que representa.

3.2. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. beeside no asume responsabilidad por el uso no autorizado de la cuenta atribuible a negligencia del Usuario.

3.3. beeside se reserva el derecho de verificar la información proporcionada al momento del registro y en cualquier momento posterior, así como de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, incompleta o que estén asociadas a actividades contrarias a los presentes Términos.

3.4. El acceso a la Plataforma puede estar sujeto a procesos de validación, membresías o cuotas de acceso que beeside comunicará oportunamente a los Usuarios.

4. PROCESO DE SOLICITUDES (REQUESTS) Y PROPUESTAS

4.1. La Empresa Cliente podrá ingresar Solicitudes en la Plataforma beeside describiendo sus requerimientos logísticos, de infraestructura, tecnológicos o de servicios empresariales.

4.2. beeside procesará la Solicitud, identificará a los Socios calificados de la red que cuenten con las capacidades relevantes y presentará Propuestas verificadas en modalidad integral o modular, según los estándares de la red beeside.

4.3. Las Propuestas presentadas por beeside reflejan la oferta de los Socios beeside. La Empresa Cliente es libre de evaluar, comparar y seleccionar la Propuesta que mejor se adapte a sus necesidades.

4.4. beeside no garantiza que una Solicitud recibirá respuesta en un plazo determinado ni que existirá un Socio disponible para atender todos los requerimientos. beeside realizará sus mejores esfuerzos para conectar a la Empresa Cliente con las opciones más adecuadas dentro de la red.

4.5. La información proporcionada por la Empresa Cliente en el proceso de Solicitud podrá ser compartida con los Socios beeside en la medida necesaria para la preparación de las Propuestas. La Empresa Cliente otorga su consentimiento para dicha compartición al ingresar la Solicitud.

5. CONTRATACIÓN Y PROCESAMIENTO DE PAGOS

5.1. Canal de pago. Las transacciones económicas derivadas de los servicios contratados a través de la Plataforma beeside deberán procesarse a través de los mecanismos de pago habilitados en la propia Plataforma o los que beeside designe para cada operación. Queda prohibido convenir pagos directos al Socio por fuera de la Plataforma respecto de operaciones originadas en beeside.

5.2. Contrato de Servicio. La contratación de un servicio genera un Contrato de Servicio directo entre la Empresa Cliente y el Socio beeside. beeside no es parte de dicho contrato. Sin embargo, beeside podrá actuar como garante operativo del proceso de seguimiento y resolución de incidencias.

5.3. Comisiones y tarifas. El uso de la Plataforma beeside puede estar sujeto al pago de tarifas de acceso, suscripción o comisiones por transacción. Las tarifas aplicables serán informadas al Usuario antes de cualquier cargo y estarán disponibles en la Política de Precios de beeside.

5.4. Facturación. beeside emitirá los comprobantes fiscales digitales (CFDI) correspondientes a los servicios propios de beeside conforme a la legislación fiscal mexicana vigente (Ley del ISR, Ley del IVA y disposiciones del SAT).

5.5. Reembolsos. La política de reembolsos aplicable a los pagos realizados a través de la Plataforma se regirá por los términos específicos de cada transacción y los estándares de la red beeside, sin perjuicio de los derechos que en su caso correspondan al Usuario conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

6. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE beeside

6.1. beeside no presta servicios logísticos, de transporte, almacenamiento ni ningún otro servicio operativo. beeside proporciona una plataforma tecnológica de intermediación.

6.2. beeside no asume responsabilidad por:

•        La calidad, oportunidad, seguridad o resultado de los servicios prestados por los Socios beeside.

•        El incumplimiento de los Socios respecto de los Contratos de Servicio celebrados con las Empresas Cliente.

•        Daños a bienes, mercancías, instalaciones o personas ocurridos durante la prestación de los servicios de los Socios.

•        Interrupción, errores, virus informáticos u otros problemas técnicos que afecten el acceso a la Plataforma, salvo que sean directamente atribuibles a negligencia grave de beeside.

•        Pérdidas de negocio, lucro cesante, daño emergente u otros daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

6.3. La responsabilidad total de beeside frente a la Empresa Cliente derivada del uso de la Plataforma no excederá, en ningún caso, el monto de las tarifas efectivamente pagadas a beeside por la Empresa Cliente durante los tres (3) meses inmediatos anteriores al evento que generó la reclamación.

6.4. beeside implementa procesos de verificación y due diligence sobre sus Socios, pero no garantiza que dicho proceso elimina todos los riesgos. Los Distintivos beeside son un indicador referencial de las capacidades y estándares de los Socios, no una garantía absoluta de desempeño.

7. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

•        Proporcionar información veraz, completa y actualizada en su perfil, Solicitudes y cualquier interacción en la Plataforma.

•        Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a su objeto.

•        No intentar eludir, engañar o manipular el sistema de matchmaking, calificación o pagos de beeside.

•        No contactar directamente a los Socios beeside para eludir el canal de la Plataforma respecto de oportunidades originadas en beeside.

•        No publicar, transmitir ni compartir contenido ilegal, difamatorio, engañoso, obsceno o que viole derechos de terceros.

•        No utilizar la Plataforma para actividades de espionaje comercial, extracción masiva de datos (scraping) o ingeniería inversa.

•        Reportar a beeside cualquier incumplimiento, irregularidad o conducta contraria a los presentes Términos que detecte en la Plataforma.

•        Cumplir con la legislación aplicable en materia fiscal, aduanera, laboral, ambiental y de comercio exterior en el desarrollo de sus operaciones.

8. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN

8.1. El Usuario reconoce que, en el uso de la Plataforma beeside, podrá tener acceso a Información Confidencial de beeside, de los Socios y de otras Empresas Cliente. El Usuario se obliga a mantener dicha información en estricta reserva y a no divulgarla a terceros ni utilizarla para fines distintos a los previstos en los presentes Términos.

8.2. Las obligaciones de confidencialidad subsistirán durante el uso de la Plataforma y por un período de tres (3) años a partir de la terminación de la relación del Usuario con beeside.

8.3. beeside implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información de los Usuarios conforme a los estándares aplicables. Sin embargo, beeside no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

9.1. Legislación aplicable. El tratamiento de datos personales realizado por beeside se sujeta a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes.

9.2. Aviso de Privacidad. beeside pondrá a disposición del Usuario su Aviso de Privacidad completo a través de la Plataforma. El uso de la Plataforma implica la aceptación del Aviso de Privacidad vigente.

9.3. Finalidades del tratamiento. beeside tratará los datos personales de los Usuarios para las siguientes finalidades:

•        Primarias: Prestación de los servicios de intermediación de la Plataforma, gestión de la cuenta del Usuario, procesamiento de Solicitudes y Propuestas, facturación y cobro.

•        Secundarias: Envío de comunicaciones comerciales, mejora de la Plataforma, estudios de mercado e inteligencia operativa agregada (en este último caso, únicamente con datos anonimizados).

9.4. Derechos ARCO. El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) conforme al procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad de beeside.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. beeside y los elementos que la integran, incluyendo su software, diseño, bases de datos, metodologías, marcas, logos, nombres comerciales, contenidos y distintivos, son propiedad exclusiva de InnOv Soluciones Estratégicas, S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable.

10.2. El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre su contenido. El Usuario únicamente obtiene una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma conforme a los presentes Términos.

10.3. El Usuario se obliga a no reproducir, modificar, distribuir, sublicenciar, descompilar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la Plataforma beeside sin autorización previa y por escrito de beeside.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

11.1. beeside se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos quince (15) días naturales de anticipación a su entrada en vigor.

11.2. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá dejar de utilizar la Plataforma antes de la fecha de entrada en vigor.

12. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTA

beeside podrá suspender o cancelar la cuenta de un Usuario, sin responsabilidad, en los siguientes supuestos:

•        Incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

•        Uso fraudulento o abusivo de la Plataforma.

•        Falsedad de la información registrada.

•        Falta de pago de tarifas y comisiones aplicables.

•        Apertura de concurso mercantil, quiebra o insolvencia del Usuario.

•        Resolución legal o administrativa que impida al Usuario operar.

•        Solicitud expresa del propio Usuario.

En caso de cancelación voluntaria por el Usuario, beeside procesará la baja dentro de los plazos operativos aplicables, conservando la información conforme a los plazos legales de retención.

13. SISTEMA DE CALIFICACIONES Y REPUTACIÓN

13.1. La Plataforma beeside contempla un sistema de evaluación y calificación de los Socios por parte de las Empresas Cliente. Las calificaciones son instrumentos de transparencia para el ecosistema y contribuyen al mantenimiento o actualización del Distintivo beeside de cada Socio.

13.2. Las calificaciones deben reflejar la experiencia real del Usuario con el servicio recibido. beeside se reserva el derecho de revisar, moderar o eliminar calificaciones que sean falsas, engañosas, difamatorias o que no cumplan con los estándares de la comunidad beeside.

13.3. El Usuario que proporcione calificaciones falsas o con intención de perjudicar injustificadamente a un Socio podrá ser sujeto a la suspensión de su cuenta.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan exclusivamente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal, el Código de Comercio,.

14.2. Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

14.3. Al ser esta una plataforma B2B para cadenas de suministro, la relación es estrictamente mercantil y no rige la Ley Federal de Protección al Consumidor.

15. CONTACTO Y NOTIFICACIONES

Para cualquier consulta, reclamación, ejercicio de derechos ARCO o notificación relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá contactar a beeside a través de:

InnOv Soluciones Estratégicas, S.A. de C.V.

Plataforma: beeside.you

Correo electrónico: info@beeside.you

Domicilio: Vito Alessio Robles 280-1 Florida, Ciudad de México, México

beeside responderá las comunicaciones de los Usuarios en un plazo no mayor a [20] días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a los plazos establecidos en la LFPDPPP para el ejercicio de derechos ARCO.

16. DISPOSICIONES FINALES

16.1. Integridad. Los presentes Términos, junto con el Aviso de Privacidad y la Política de Precios de beeside, constituyen el acuerdo integral entre beeside y el Usuario respecto al uso de la Plataforma.

16.2. Divisibilidad. Si cualquier disposición de los presentes Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones conservarán plena vigencia y eficacia.

16.3. No renuncia. El hecho de que beeside no exija el cumplimiento estricto de alguna disposición de los presentes Términos no implica renuncia a su derecho de hacerlo en el futuro.

16.4. Idioma. Los presentes Términos se celebran en idioma español. En caso de conflicto con cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.

Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar la Plataforma beeside, el Usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

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